Debemos cambiar la forma en la que hacemos marketing. Lo más importante es dejar de pensar en televisión y comenzar a pensar en digital. Es fundamental después cuestionarnos si estamos trabajando con las personas correctas.
Pregúntate para qué quieres migrar a digital, porque si no tienes una respuesta sólida, vas a empezar a probar sin tener un objetivo fijo. Encontrar el objetivo es el paso inicial de una estrategia digital.
Claudia Latapi / FEMSA
Es importante rodearnos de personas que ya hayan tenido experiencia digital y de gente joven. Planear nuestras acciones a corto, mediano y no tan a largo plazo porque debes actuar muy rápido de acuerdo a las tendencias.
Yadira Palmas / Sección Amarilla
Las estrategias digitales deben utilizarse para construir y debemos tener en cuenta que todo se puede medir y hay que aprovechar esa valiosa información. Hay que involucrarse con la data y comenzar a tomar decisiones con base en ello.
Steve Logue // Virgin Mobile
El mundo digital es un campo fértil en México y en Virgin comenzamos a trabajar en él. Para nosotros es importante estar alineados con los clientes jóvenes. Decidimos cambiar lo que no tiene sentido y no volvernos parte de un ecosistema con el que no concordamos, somos disruptivos. Queremos transformar todos los aspectos del negocio y maximizar las ventas, mejorar la atención al cliente y nuestros procesos de back office.
Juan Carlos / Social Bakers
Cada día vivimos un ecosistemas con mayor saturación y los jóvenes cada vez son más escépticos, para ellos la tecnología que tanto nos asombra no es más que la realidad que les tocó vivir, pues no han sido testigos de esta gran evolución.
Las audiencias están vivas y estás cambiando todo el tiempo. Si las marcas le hablan a Millennials o a la Generación Z estamos adecuando todo a las necesidades de las audiencias.
Reina Rodríguez // Wework
Los latinoamericanos usamos mucho social media, somos muy baratos y la grandes marcas pueden experimentar con nosotros.
Debemos recordar que la Social Media comienza a crear conexiones y después podemos comenzar a vender, pues justo su objetivo principal no era ese. Las marcas vieron esa oportunidad pero en realidad las personas usan la Social Media para conectarse.
Luis Enriquez / Cultura Colectiva
Es importante que las redes sociales nos acerquen a cosas que no nos gustan para que podamos expandir nuestro universo.
A través de la data y algoritmos dimos una de las campañas más exitosas al gobiernos. porque tenemos la capacidad de conectar con los jóvenes y podemos ser más inteligencites para generar la comunicación hacia los usuarios
Juana Ramírez / Sohin
Para Sohin las redes sociales han hecho la diferencia, por ejemplo, hay un reto grande de las empresas de emprendedores es la captación y retención de talento. Les podemos decir que hay un lugar para ejercer su profesión de una forma distinta. 150 embajadores que están contando la historia de SOHIN, generar una experiencia de servicio.
DIA 1
Paula Cutuli
Los que hacemos tecnología tenemos una gran responsabilidad en nuestras manos y debemos pensar cuáles son las tendencias que pueden hacernos daño como humanidad. ¿Hacia dónde nos está llevando la tecnología? y ¿qué estamos haciendo para llevarlo hacia el lado positivo?
La responsabilidad de desarrollar IA que no vaya en contra de la humanidad.
Martín Jaramillo / Twitter
Cambios en la estructura de la sociedad, cambios colectivos reflejados en lo individual y en la forma en la que interactuamos con las marcas y cómo compramos.
Nunca ha sido más fácil conectarnos con las personas, hace tiempo había que pagar mucho dinero para llegar a una audiencia que se encontrara en otro lugar. Ahora estamos a un clic de distancia, nunca ha sido más fácil conectarnos con las personas, pero nunca ha sido más difícil llamar su atención. Nos enfrentamos a un público que nos da menos atención y menos retención.
Carlos Calleja / Upscl
Tenemos un reto ante nosotros y no es producir contenido pues cada vez hay más plataformas que lo hacen, el verdadero reto es generar valor para una audiencia y encontrar la forma de no diluirnos en un mar de contenido.
Debemos generar una conversación y crear cosas útiles, encontrar la forma de conectarnos con un usuario.
Daniel Granatta
Los hombres instalan bloqueadores de anuncios porque interrumpen lo que están viendo, las mujeres porque no quieren contagiarse de un virus.
Si las máquinas están aprendiendo, es importante tomar en cuenta quiénes están enseñándoles y qué les enseñan porque si queremos mejores algoritmos, necesitamos mejores personas que los desarrollen y los entrenen.
Ángel Terral / Airbnb
El 50% de los gastos se hacen cerca del lugar en el que se hospeda, así que el turismo llega a las comunidades y activan la economía local. El trabajo de Airbnb tiene un impacto positivo en los lugares a los que llega.
Airbnb tiene mucho trabajo por delante pues nuestro objetivo es recomendar el Airbnb ideal para cada persona, personalizando la búsqueda lo más posible. Pronto introduciremos colecciones que identifiquen las necesidades; por ejemplo, si viajas en familia te arrojará distintos resultados que si viajar por negocios. En este punto buscamos que los intereses del anfitrión nos lleven a integrar la dimensión social. En cuanto a personalización y nivel CRM tenemos mucho por recorrer.
Cómo la tecnología ayuda a causas sociales
Saskia Niño de Rivera/ Reinserta
Recibimos muchas agresiones a través de las redes sociales. México no voltea a ver a las personas que están en las cárceles. Ser capaces de ser empáticos con quien tenemos enfrente es más importante que nunca.
Las mujeres negocian menos que los hombres y te llevará 7.5 años más llegar a ganar lo que ganan los hombres. Trabajos de menor relevancia porque quizá tienen otras tareas.
